“おひとりさま”の終活を支援する「終身サポート」とは？

近年、単身高齢者世帯が増加するなかで、身

寄りのない高齢者が身元保証などを委託でき

る「終身サポートサービス」の利用が広がっ

ています。

「もしものとき、誰に頼ればいいのだろう…」

という不安を解消し、生活支援から死後の手

続きまでをカバーしてくれる心強い仕組みで

すが、利用にあたってはいくつかの注意点も

あります。

今回は、終身サポートの具体的なサービス内

容と、トラブルを避けるために押さえておき

たいポイントを分かりやすく解説します。

“おひとりさま”の終活を支援する

「終身サポート」とは？

【終身サポートサービスの概要と現状】

終身サポートとは、利用者本人が民間事業者

や専門家と契約することで、生前のサポート

から死後に必要となる手続きまで、必要に応

じて幅広い支援を受けられるサービスです。

主に一般社団法人やNPO法人が提供しています。

【3つの基本サービス内容】

終身サポートの内容は、大きく分けて以下の

3つに整理できます。

ただし、事業者によって内容は異なり、必ず

しもすべてが含まれるわけではありません。

死後事務： 逝去後の葬儀、埋葬、遺品整理、

各種契約の解除手続きなど

日常生活支援： 日々の生活における困りごと

のサポート

身元保証： 病院への入院や介護施設への入所

時に求められる身元保証の引き受け

【増加するトラブルと政府のガイドライン】

身寄りのない「おひとりさま」にとって非常

に心強いサービスである一方、事業者数や利

用者の増加に伴い、「契約内容が事前の説明

と違う」「料金が高すぎる」といったトラブ

ルも報告されるようになりました。

こうした状況を踏まえ、2024年には政府が

「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」

を策定。

事業者の適正な運営や、契約の締結・履行に

関する留意事項などが明確に示され、業界の

健全化が進められています。

事業者選びの多様性

終身サポートを提供する事業者は、一般社団

法人、NPO法人、さらには専門家（行政書

士や司法書士など）まで多岐にわたります。

それぞれ強みや料金体系が異なるため、一つ

の事業者に絞り込まず、複数の選択肢を比較

検討することが大切です。

サービス利用時に押さえておきたい

3つのポイント

終身サポートは長期にわたる契約になること

が多いため、事前の準備と確認が欠かせませ

ん。

契約後に後悔しないためのポイントを3つに

まとめました。

【自分の要望を整理する】

まずは「自分がどのような支援を必要として

いるのか」を明確にしましょう。

「日常生活の手伝いだけで十分」なのか、

「身元保証や死後の手続きまで一括して任せ

たい」のかによって、選ぶべきプランや契約

内容は大きく変わります。

 

【支払い能力（資金計画）を確認する】

終身サポートの利用には、以下のような様々

な費用が発生することが一般的です。

• 入会金
• 預託金（将来のサービス費用として預けるお金）
• 月額費用

これらが自分の資産や収入の状況に見合って

いるか、将来にわたって継続して支払い続け

られるかをシミュレーションしておく必要が

あります。

【サービス内容の確認と外部への相談】

契約書や重要事項説明書は隅々まで目を通し、

サービス内容を十分に理解しましょう。

少しでも曖昧な点や不安なことがあれば、一

人で抱え込まずに、地域包括支援センターや

消費生活センターなどの公的な相談窓口へ事

前に相談することをおすすめします。

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